International Shipping Services

International Shipping

We offer shipping to the United States, Canada, Australia, New Zealand, Germany, France, and the United Kingdom via Japan Post's EMS, which includes tracking. Customers are responsible for any customs duties, taxes, or fees incurred. Designation of shipping carriers or delivery dates is not available.
Note: Information is subject to change without notice.

 

Available Payment Methods

We accept PayPal, VISA, Mastercard, American Express, JCB, Apple Pay, and Google Pay. The currency for payment is determined by your credit card issuer or PayPal registration country. Exchange rates are generally based on the market rate between 11:00–12:00 JST, though rates may vary outside this time frame in some cases.

 

How to Use Our Service

Access our website from an eligible country to place an order. Orders are shipped within 2–3 business days. Shipping costs vary by package weight, starting at ¥3,500 for 1–499g (displayed in JPY, converted to your local currency). See details below:

Order Weight and Shipping Fees

  • 1–499g: ¥3,500
  • 500–749g: ¥5,500
  • 750–1249g: ¥6,500
  • 1250–1499g: ¥7,000
  • 1500–1749g: ¥8,000
  • 1750–1999g: ¥9,000

Fees are automatically converted to your local currency.

 

Delivery Time

Delivery takes approximately 5 days for Asia and Oceania, and 1–2 weeks for other regions. EMS insurance is covered by us. Gift wrapping is not available.

 

Order and Delivery Process

  1. Select products eligible for international shipping and place your order.
  2. Receive an automated order confirmation email (please check your spam folder).
  3. If there are issues with your order or shipping details, we will contact you separately.
  4. Upon shipment, a "Shipping Confirmation Email" with the tracking number will be sent.
  5. EMS will provide regular updates on your package status.

Changes to orders, shipping addresses, or cancellations are not possible after shipment. If you are unavailable during delivery, the courier may contact you. Arrange redelivery or address changes directly with the courier. Occasionally, delivery notices may not be left, so please monitor your package status. If unclaimed, packages may be returned or disposed of, and refunds will not be issued.

 

Customs Duties

Customers are responsible for any customs duties, taxes, or fees, including Goods and Services Tax (GST) or Value-Added Tax (VAT), as determined by the destination country’s customs authority. We cannot provide information on the applicability or amount of these charges. Please contact your local customs office for details.

 

Additional Charges

Delays in customs clearance may incur storage fees. Address changes or package forwarding may also result in additional fees, which will be billed to the customer.

We look forward to serving you worldwide!

ケストースQ&A

ケストースとはなんですか?

ケストースはオリゴ糖の一種で、アスパラガスやタマネギ、かぼちゃなど、野菜や果物などにも含まれている、安全性の高い糖質となります。

ケーストースの定期購入を希望しています。どのような手続きが必要ですか?

特に複雑な手続きは必要ございません。本サイトより定期購入可能な商品をカートに入れていただき、決済手続きへお進みくださいませ。決済完了後から定期購入がスタートとなります。毎月ケストースをお届けいたします。定期購入可能な商品はこちらとなります。
https://aidaya.shop/collections/subscription

定期購入の商品はいつでも解約できますか?

定期購入はいつでも解約可能です。また違約金などはございません。
商品発送前にご解約のご連絡をいただければすぐに停止可能です。
ただし、発送後はご返金できませんので予めご了承くださいませ。

商品購入時の決済の種類(決済方法)について教えて下さい。

決済は各種クレジットカード(VISA、Master、AMEX、JCB)の他、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay、PayPal、銀行振り込みをご利用いただけます。

この商品はどこで製造されていますか?

加工所は株式会社ナルミヤ 厚木工場(神奈川県愛甲郡愛川町中津4018)となります。

配送料金について教えてください

2セット以上の購入で送料無料となります。
1セットのみ購入の場合は送料が330円必要となります。

商品の配送は全国対応可能ですか?

はい。全国各地へ配送対応しております。配送料金ですが、2セット以上のご購入で無料となります。通常配送料金は、一律330円となっております。

ケストースで腸活

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  • 腸活イラスト

    身体を整える腸活とは?その効果と無理なく続ける方法

    腸活とは? 数年前から話題の腸活は、腸内細菌の集まりである腸内フローラのバランスを整えて、腸の働きを改善し健康な状態を維持することです。新型コロナの流行により、腸活は免疫力アップの取り組みのひとつとして再度注目されるようになりました。栄養素を吸収する臓器である腸へのアプローチは、便秘や下痢といった、いわゆるおなかの調子だけでなく、がんや糖尿病、アレルギー疾患、肥満や認知症、うつ病などの医療分野の予防・改善まで含む、身体全体の健康管理につながるとされています。

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  • オリゴ糖の一種であるプレバイオフィクス素材のケストースを飲んでみました【2】

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    腸活で「腸内フローラ」を整えるためには、善玉菌が必要です。その善玉菌を食べて体内に取り入れられればいいのですが、身近で手に入る腸活に良いとされている乳酸菌やビフィズス菌は、腸に届くまでに死んでしまうほど弱い菌なのです。 では、そんなセンシティブな善玉菌を体内に増やすにはどうしたらいいのでしょうか?

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  • オリゴ糖の一種であるプレバイオフィクス素材のケストースを飲んでみました【1】

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    腸活によって、回復力が強くなったり、ストレス耐性が上がったりするそうです。免疫力アップが求められる今、プレバイオティクス「ケストース」を毎日3g摂取することで身体は変化していくのでしょうか?

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