자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

케스토스란 무엇인가요?

케스토스는 올리고당의 일종으로, 아스파라거스, 양파, 단호박 등 채소와 과일에도 들어 있는 안전성이 높은 당질입니다.

케스토스 정기구매를 하고 싶습니다. 어떤 절차가 필요한가요?

복잡한 절차는 필요 없습니다. 이 사이트에서 정기구매가 가능한 상품을 장바구니에 담고 결제를 진행해 주세요. 결제가 완료되면 정기구매가 시작되며, 매월 케스토스를 보내 드립니다. 정기구매 가능한 상품은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
https://aidaya.shop/ko/collections/subscription

정기구매 상품은 언제든지 해지할 수 있나요?

정기구매는 언제든지 해지할 수 있으며, 위약금 등은 없습니다.
상품 발송 전에 해지 연락을 주시면 바로 중지할 수 있습니다.
다만 발송 후에는 환불이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

해지를 원하시는 경우 아래 문의 양식으로 연락해 주세요.
https://aidaya.shop/ko/pages/contact

상품 구매 시 결제 수단을 알려 주세요.

각종 신용카드(VISA, Master, AMEX, JCB) 외에 Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, PayPal, 은행 송금, 일본 편의점 결제를 이용하실 수 있습니다. (편의점 결제는 정기구매에는 이용할 수 없습니다) ※해외 주문 시 이용 가능한 결제 수단은 결제 화면에서 확인해 주세요.

이 상품은 어디에서 제조되나요?

가공은 주식회사 나루미야 아쓰기 공장(일본 가나가와현 아이코군 아이카와마치 나카쓰 4018)에서 하고 있습니다.

배송비를 알려 주세요

(일본 국내) 현미 및 일부 잡곡미를 제외한 상품을 4,500엔 이상 구매하시면 배송비가 무료입니다.
※해외 배송비는 결제 화면에 표시됩니다.

현미, 잡곡미 구매 시 배송비를 알려 주세요

(일본 국내) 구매하신 상품의 무게에 따라 배송비가 다릅니다. 무게별 배송비는 다음과 같습니다(오키나와 배송 제외).

・5kg: 1,200엔
・5~10kg: 1,500엔
・10~20kg: 2,700엔
・20~30kg: 3,800엔

일본 전국으로 배송이 가능한가요?

네. 일본 전국 각지로 배송해 드립니다. 케스토스 2세트 이상 구매 시 배송비는 무료이며, 일반 배송비는 330엔입니다.
현미, 잡곡미는 구매하신 상품의 무게에 따라 배송비가 다릅니다. 무게별 배송비는 다음과 같습니다(오키나와 배송 제외).

・5kg: 1,200엔
・5~10kg: 1,500엔
・10~20kg: 2,700엔
・20~30kg: 3,800엔
※해외 배송비는 결제 화면에 표시됩니다.

강아지·고양이에게는 케스토스를 얼마나 주면 되나요?

・체중 10kg 미만 → 케스토스 1g
・체중 10~20kg → 케스토스 2g
・체중 20kg 이상 → 케스토스 3g
※정도가 기준입니다.

케스토스의 원재료는 무엇인가요?

케스토스의 원재료는 사탕수수와 사탕무입니다. (유전자 변형은 하지 않았습니다)

상품을 받지 못해 재배송하게 된 경우 배송비는 어떻게 되나요?

고객님의 장기 부재 등으로 보관 기간이 지나 상품이 반송된 경우, 재발송을 원하실 때의 배송비는 고객님 부담(실비)입니다. 양해 부탁드립니다.

아이다야 상점에서 판매하는 케스토스는 일본산인가요? 첨가물이 들어 있나요?

아이다야 상점에서 판매하는 케스토스는 일본에서 생산하고 있습니다.
첨가물은 일절 들어 있지 않으며, 원재료는 사탕수수와 사탕무만 사용하고 있습니다(유전자 변형은 하지 않았습니다).

문의 양식

케스토스와 함께하는 매일의 식생활

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