취소 정책

해지 정책(정기배송에 관한 규약)

아이다야 상점의 정기배송(서브스크립션)을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 라이프스타일에 맞춰 무리 없이 이어 가실 수 있도록 해지 및 배송 내용 변경에 대해 다음과 같이 정하고 있습니다.

1. 배송 주기와 갱신에 대하여

정기배송은 고객님께서 선택하신 기간·주기(1개월마다, 2개월마다 등)에 따라 자동으로 상품을 보내 드리는 서비스입니다. 일부 상품을 제외하고 계약 기간 종료 시 자동 갱신됩니다.

2. 해지에 대하여

정기배송은 언제든지 해지할 수 있습니다. 최소 이용 횟수 제한은 없으니 안심하세요.

• 신청 기한: 다음 배송 예정일 '7일 전'까지 해지 신청을 부탁드립니다.
• 기한이 지난 경우: 발송 준비에 들어가 있으므로 해당 회차 배송분까지는 결제가 발생합니다. 그다음 회차부터 해지되는 점 양해 부탁드립니다.

3. 배송 '건너뛰기(1회 쉬기)'·'일시 정지'에 대하여

'상품이 아직 남아 있다', '장기간 집을 비운다' 등의 경우에는 해지가 아닌 '건너뛰기'나 '일시 정지'가 편리합니다. 해지와 마찬가지로 다음 배송 예정일 7일 전까지라면 마이페이지에서 간단하게 신청하실 수 있습니다.

4. 신청 방법

다음 중 한 가지 방법으로 신청하실 수 있습니다.

• 마이페이지에서: 로그인 후 '정기구매 목록'에서 해당 주문을 선택하여 조작해 주세요.
• 문의 양식에서: 마이페이지에서의 조작이 어려운 경우에는 문의 양식에 '정기배송 해지 희망'이라고 적어 연락해 주세요.

5. 반품·교환에 대하여

정기배송 상품도 만일 상품에 문제가 있거나 배송 중 파손된 경우에는 상품 도착 후 14일 이내에 연락해 주세요. 신속하게 교환해 드립니다.
※고객 사유에 의한 발송 후의 반품·환불은 상품의 특성상 받지 않으므로 양해 부탁드립니다.